Assistance

Contact direct avec le développeur · Nous répondons dès que possible

Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, ou vous avez une idée pour améliorer l’app ? Écrivez-nous : nous lisons tous les messages.

Que mettre dans votre message

Avec ces informations nous reproduisons le problème beaucoup plus vite :

• Appareil et version du système (par exemple : iPhone 15, iOS 18.4).
• Version de PeakMultitrack (dans les réglages de l’app, en bas de l’écran).
• Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé.
• Le cas échéant : le format des fichiers audio que vous importiez.
• Des captures d’écran ou un court enregistrement, s’il s’agit d’un problème visuel.

Questions fréquentes

Quels fichiers puis-je importer ?

Vous pouvez importer des dossiers ou des paquets avec une piste par instrument (par exemple WAV, AIFF, CAF, MP3, M4A). PeakMultitrack ne fournit ni ne vend de musique : l’app lit et mixe les pistes que vous apportez.

Les accords, la tonalité et le tempo sont-ils calculés dans le cloud ?

Non. Toute l’analyse se fait sur votre appareil, avec un modèle d’accords inclus dans l’app. Votre audio n’est envoyé à aucun serveur.

La détection des accords ou des sections ne correspond pas au morceau

L’analyse est automatique et peut échouer sur des morceaux très percussifs, avec des changements de tonalité ou des enregistrements live. Vous pouvez ajuster la tonalité et modifier les sections à la main dans l’app. Si un cas précis échoue systématiquement, dites-le-nous par e-mail : cela nous aide à améliorer le modèle.

Est-ce que ça marche hors ligne ?

Oui. L’app est pensée pour la scène et lit vos pistes importées sans aucune connexion. La seule fonction qui a besoin d’Internet une fois est la séparation en stems, qui télécharge son modèle la première fois que vous l’utilisez ; ensuite, elle fonctionne hors ligne également.

Comment rejoindre la bêta gratuite ?

L’app est publiée sur l’App Store ; la bêta TestFlight est gratuite et sert à essayer en avance les fonctions en préparation. Vous trouverez le lien pour la rejoindre sur la page d’accueil.

Comment supprimer mes données ?

L’app ne crée aucun compte et ne stocke rien sur des serveurs. Supprimer l’app efface les pistes et les réglages enregistrés dans son conteneur. Plus de détails dans la politique de confidentialité.

Demandes de fonctionnalités

Nous les lisons toutes, et beaucoup des fonctions actuelles viennent de messages de musiciens. Écrivez à support@peakmultitrack.com avec pour objet « Idée ».